Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables. La livraison en France prend 3 à 5 jours ouvrables après expédition.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui. Elle est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, sans minimum d'achat.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Pas pour le moment.
Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Envoyez un e-mail à info@maisonchic123.com dès que possible. Si la commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons généralement la modifier ou l'annuler.
J'ai reçu le mauvais article ou un article défectueux. Que dois-je faire ?
Envoyez-nous un e-mail avec une photo et votre numéro de commande. S'il s'agit d'une erreur de notre part, nous prenons en charge les frais de retour et nous vous renverrons l'article correct ou vous rembourserons intégralement.
Comment retourner un article ?
Envoyez un e-mail à info@maisonchic123.com dans les 14 jours suivant la livraison. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre. L'article doit être non porté et muni de ses étiquettes.
Quand serai-je remboursé(e) ?
Nous traitons les remboursements dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre retour. Votre banque peut prendre jusqu'à 8 jours ouvrables pour créditer le montant sur votre compte.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Visa, MasterCard et PayPal.
Avez-vous une boutique physique ?
Non. Nous sommes exclusivement en ligne. Notre équipe travaille au 124 Rue Réaumur à Paris, mais nous n'avons pas d'espace de vente ouvert au public.
Comment vous contacter ?
Envoyez un e-mail à info@maisonchic123.com ou appelez le +33 1 73 06 25 50, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 CET.